プライバシー
ポリシー

Matou株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する着物総合ウェブプラットホーム『matou』及びこれに付随関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者（以下「ユーザー」といいます。）の皆様の個人情報の取扱い、その他当社と関連する皆様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ユーザーの個⼈情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でユーザーからの同意を得るものとします。

a.ユーザー情報

ユーザーへの本サービスの提供及び運営（決済・請求業務を含みます。）のため
ユーザーへのお知らせや当社のサービスに関するご案内（利用規約の変更、サービス内容の変更等を含みます。）のため
ユーザーの本人確認、本人認証のため
お問い合わせへのご対応のため
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
利用動向の調査、統計、分析のため
本サービスの改善、新サービス・新機能の開発、マーケティングのため
システムの維持・改善、不具合対応のため
最適な広告配信のため
個人情報に該当しない形式に加工した統計データを作成するため
その他上記利用目的に付随する目的のため

b. 採用応募者情報

採用応募者の面接日時、並びに採用可否の結果等を連絡するため
入社手続きのため

c. 従業員情報

従業者の人事・労務・健康管理・諸連絡等のため

d. 株主情報

株主管理、会社法その他法令上の手続対応のため（株主、新株予約権者等の個人情報について）

3. 個人情報の適正利用

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、ユーザーの同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
次条に定める、個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合
その他法令で認められる場合

4. 個人情報の共同利用

当社は、本サービスを通じてユーザーが入力した個人情報を、以下の者の間で共同利用します。

共同利用する者：本サービスを通じて、ユーザーとの間で着物等の売買又は賃貸借契約を締結した出品者及び借主もしくは購入者
共同して利用する個人情報の利用目的：ユーザーへの着物等の発送及び返送、ご質問・トラブルへの対応、その他連絡のため
共同して利用する個人情報の項目：住所、氏名、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、ユーザー名
共同利用責任者：当社

5. 個人情報の安全管理

1項
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

2項
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

6. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の開示等

当社は、本人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・修正・削除（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、本人からのご請求であることを確認のうえで、遅滞なく本人への開示等を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示等につきましては、手数料を頂戴する場合がありますので、あらかじめ御了承ください。

8. 個人情報の訂正及び削除

1項
当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、ユーザーの請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。

2項
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをユーザーに通知します。

9. 個人情報の利用停止等

当社は、本人から、個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を本人に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関するユーザーからの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、ユーザーからの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

11. cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

12. SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。

※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

13. プライバシーポリシーの変更手続

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

14. お問合せ先

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは、下記までご連絡ください。

Matou株式会社　お客様対応窓口
〒 167-0023　
東京都杉並区上井草１丁目３０番１７号
TEL: 050-2018-3463　
Mail: support@matou.co.jp